Pekerjaan sebagai Customer Service di Perusahaan manapun adalah sama tujuannya melayani Customer kita tentunya dengan layanan prima.
Pekerjaan sebagai Customer Service terlihat mudah, tentunya semua pekerjaan dapat dikerjakan dan dilakukan dengan mudah kalau kita menjalani apapun pekerjaan kita dengan hati yang tulus hati yang ikhlas.
Saya bekerja sebagai Customer Service pada salah satu Bank besar di Negeri ini selama kurang lebih 5 (lima) tahun sebagai Customer Service. Tentunya saya sangat mencintai pekerjaan saya, saya enjoy, saya bahagia dengan pekerjaan saya :)
Di tempat saya bekerja posisi Customer Service sepertinya agak sangat dihindari oleh teman-teman (lucu ya) kalau ada penawaran untuk menjadi Customer Service (penawaran terhadap karyawan internal), kebanyakan pada: kalau bisa posisi lain deh hehehe..
Di sini saya ingin share mengenai menjadi Excellent Customer Service ( kurang lebih itu sebutan untuk teman - teman di sekitar saya :) adalah sbb:
- yang paling utama adalah ingat saya bekerja di Bank tersebut dan untuk segala konsekuensinya tentunya saya harus bisa menjalani tugas saya sebagai Customer Service dengan sangat maksimal :) [kan kita dibayar sadar diri lah untuk memberikan yang terbaik]
- setelah point pertama di atas yang selanjutnya adalah posisikan diri kita sebagai customer, sebagai customer layanan apakah yang ingin kita terima dari seorang "pelayan". Nah dari situlah kita sangat bisa bersikap bagaimana kita harus dapat melayani customer kita dengan baik.
Dengan 2 (dua) point di atas sudah barang tentu kita dapat memberikan layanan prima kepada customer kita, layanan yang sangat menyenangkan, layanan yang tidak menggurui, layanan yang sangat luwes, layanan yang sangat manis, dan tentu kepuasan dari customer pasti akan kita dapatkan :)
Demikian sharing yang sedikit ini semoga bermanfaat bagi diri saya pribadi atau siapapun juga yang mungkin dapat memanfaatkannya..terimakasih
